Weizmann Forex Ceo Significato

Weizmann Forex Ltd. AI MEMBRI DEL Weizmann FOREX LIMITATA gli amministratori hanno il piacere di presentare il loro rapporto con verificato i conti per l'esercizio chiuso al 31 marzo 2016. Gli Amministratori sono lieti di presentare la relazione annuale e il prospetto dei conti per l'anno terminato il 31 marzo 2016. I suoi amministratori avevano dichiarato un dividendo provvisorio di 75 cioè Rs. 7.508211 nella sua riunione del Consiglio del 11 marzo 2016 e confermato al Dividendo dichiarato e pagato come dividendo finale per l'esercizio chiuso al 31 marzo 2016 (anno precedente 2014821115. 75 cioè Rs. 7.508211per quota del patrimonio netto). Nessun importo è stato trasferito alla riserva generale durante l'anno in esame nel corso dell'esercizio 2.015.821,116 mila, la Società ha proseguito le sue principali attività commerciali del denaro Sostituzione e trasferimento di denaro, come un RBI autorizzato categoria rivenditore II per il suo denaro Modifica e uno dei principali agenti di Occidentale Union servizi finanziari, Stati Uniti d'America per la sua attività di trasferimento di denaro, rispettivamente. Oltre a questi settori chiave del business, sfruttando la grande padella India rete Company39s di 200 punti vendita più amp 50000 più sub8211agents39 punti vendita, offre anche i propri servizi nei settori del turismo amp, Telecom ed assicurazione. Inoltre la Società continua anche a coltivare sostegno amp sua incursione nel favorire lo sviluppo di energia verde da investimenti diretti, come la produzione di energia eolica dai suoi 7,2 MW di parchi eolici in Tamil Nadu amp Maharashtra e investimenti indiretti attraverso società di scopo. Durante l'anno in esame la vostra azienda ha raggiunto un utile ante imposte di 35.09 Cr. quali è 19.52 superiore al precedente realizzazione year39s di 29.36 Cr. L'utile dopo le imposte per l'anno in corso è 21.87 Cr, che è superiore da 17.39 a year39s precedenti risultati delle 18.63 Cr. Le prestazioni di cui sopra è un contributo di crescita del fatturato da 7.19, nella sua Denaro Modifica Divisione 8211 4.651 Cr. nell'anno in corso, contro 4.339 Cr. nel corso dell'anno precedente, insieme con margini migliori amp migliorato inventario amp Cash Management, hanno contribuito a Company39s linea di fondo. In attività di trasferimento di denaro il reddito è aumentato di 5.89 8211 113.38 Cr. nell'anno in corso contro 107.08 Cr. nel corso dell'anno precedente. Società potrebbe raggiungere le gesta di cui sopra nonostante le difficili condizioni del mercato in entrambe le sue attività principali. Entrambe le attività principali della Società sono regolati dalla Reserve Bank of India e la Società aggiorna costantemente i suoi sistemi e le procedure per conformarsi alle linee guida esistenti dell'organismo di regolamentazione, fornendo la formazione continua per i dipendenti, rafforzando il suo controllo interno e del sistema di controllo interno che non aiuta solo nel rispetto ma anche a contribuire alla linea di fondo. La Società ha inoltre facilitato prenotazione online di valuta estera per i propri clienti in modo da fornire l'isolamento dalla fluttuazione del tasso di cambio per un determinato periodo. Questo è stato reso possibile attraverso legare in su con una entità di gruppo con piattaforma online nella fornitura di cavi per l'acquisto e la vendita di valuta estera. 5. CONTROLLATA ASSOCIATO JOINT VENTURE SOCIETÀ La Società non ha alcuna società controllata. Batot Hydro Power Ltd. Brahmanvel Energy Ltd. Khandesh Energy Projects Ltd. e Weizmann Corporate Services Ltd sono i collaboratori della Società. Horizon Remit SDN, BHD, Malesia è la Joint Venture della Società. In conformità con la Sezione 136 del Companies Act 2013 lettura dell'articolo 10 della maggior parte delle aziende (conti) Rules 2014, una società può trasmettere rendiconto contenenti le caratteristiche salienti nella forma prescritta e, contemporaneamente, garantire che le copie del bilancio compreso bilancio consolidato insieme a Sindacale Relazione, Relazione degli Amministratori e gli altri documenti che sono richiesti da allegare sono allegate al bilancio e resi disponibili per la consultazione presso la sede legale della società, durante l'orario di lavoro per un periodo minimo di 21 giorni prima la riunione degli azionisti. Conti Di conseguenza nel abbreviata modulo come prescritto nel modulo AOC82113 delle regole soggetti vengono inoltrati a tutti i membri della società con set completo di bilancio disponibili presso la sede legale della società, nonché sul sito internet della weizmannforex Società. Anche le caratteristiche salienti del bilancio delle società collegate e joint venture compilati in forma AOC82111 del regolamento soggetti sono attaccati al bilancio. Nessuna azienda è diventata o ha cessato di essere una collegata o joint venture nel corso dell'esercizio in esame. 6. AMMINISTRATORI E personale dirigente chiave in conformità alle disposizioni dello Statuto della Società e Companies Act 2013, il signor D. Chetan Mehra e Mr. Hitesh V. Siraj ritira dalla rotazione e di essere ammissibili si sono offerti per la riconferma . Mr. Chetan D. Mehra, direttore della Società è stato designato in qualità di Vice Presidente della Società, con effetto dal 9 febbraio 2016. L'Amministratore Delegato della Società Mr. B. S. Shetty è stato riconfermato per un periodo di un anno, a decorrere dal 1 ° dicembre 2015, soggetta ad approvazione shareholder39s. La risoluzione per la sua riconferma è incluso nella comunicazione del 31 Assemblea Generale Annuale. Nel corso dell'esercizio non Amministratori hanno rassegnato le dimissioni dal Consiglio di Amministrazione. Il Consiglio di Amministrazione ha avuto cinque incontri nel corso dell'esercizio 2015821116. Il quorum necessario era presente a tutti gli incontri. 7. dichiarazione indicante il MODO in cui la valutazione formale è stata effettuata dal Consiglio della sua performance propria e quella dei suoi comitati e AMMINISTRATORI INDIVIDUALI Comitato Nomine e Remunerazione del Consiglio valuta continuamente il funzionamento del Consiglio e fornisce un feedback al Presidente del il bordo. Gli amministratori indipendenti hanno avuto un incontro separato, senza la presenza di amministratori non indipendenti e di gestione e considerati e valutati le prestazioni Board39s, le prestazioni del Presidente e degli altri amministratori non indipendenti e hanno condiviso le loro opinioni con il Presidente. Il Consiglio ha anche separatamente valutato le prestazioni dei comitati e amministratori indipendenti senza la partecipazione del regista in questione. 8. ESTRATTO DI rendimento annuo ai sensi dell'articolo 92 (3) DI Companies Act 2013 Un estratto di Annual Return al 31 marzo 2016 ai sensi della sezione 92 (3) del Companies Act, 2013 e facente parte della presente relazione è allegata come Annesso I della presente relazione. 9. DIRECTORS39 Dichiarazione di responsabilità Ai sensi della Sezione 134 (3) del Companies Act 2013, i vostri amministratori confermano: i) che nella preparazione dei conti annuali, i principi contabili di riferimento era stato seguito insieme a una corretta spiegazione relativa alle partenze dei materiali, se del caso ii) che gli amministratori avevano scelto tali principi contabili e applicarli in maniera coerente e reso giudizi e stime ragionevoli e prudenti in modo da dare una rappresentazione veritiera e corretta della situazione della Società alla fine dell'esercizio e del profitto della Società per il periodo iii) che gli amministratori avevano preso cura adeguata e sufficiente per il mantenimento delle registrazioni contabili adeguati in conformità con le disposizioni della presente legge per la tutela del patrimonio della Società per prevenire e individuare le frodi e altre iv) che gli amministratori avevano preparato i conti annuali su un presupposto della continuità aziendale. v) che gli Amministratori hanno stabilito controlli finanziari interni da seguire da parte della società e che tali controlli finanziari interni siano adeguate e operavano in modo efficace e vi) gli amministratori avevano messo a punto sistemi adeguati per garantire il rispetto delle disposizioni di tutte le leggi applicabili e che questi sistemi erano adeguate e operano efficacemente 10. dichiarazione della dichiarazione del aMMINISTRATORI iNDIPENDENTI NELLA SEZIONE 149 (6) del Companies Act 2013 il Consiglio conferma la ricezione della dichiarazione della dichiarazione da amministratori indipendenti come richiesto us.149 (6) di la POLITICA Companies Act, 2013. 11. COMPANY39S sU AMMINISTRAZIONE NOMINA e REMUNERAZIONE COMPRESI CRITERI PER DETERMINARE QUALIFICHE, POSITIVO ATTRIBUTI, indipendenza di un Amministratore, di gestione del personale chiave e altri dipendenti della società ha costituito un Comitato Nomine e Remunerazioni con le responsabilità di formulare la criteri per la determinazione delle qualifiche, gli attributi positivi e l'indipendenza di un regista e raccomandare al Consiglio una politica in materia di remunerazione per gli amministratori, Key manageriale del personale e gli altri dipendenti formulare i criteri per la valutazione degli amministratori indipendenti e la definizione della politica Consiglio a bordo diversità identificazione delle persone che sono qualificati per diventare registi, e che può essere nominato nel senior management in conformità con i criteri stabiliti e raccomandare al Consiglio la nomina e la revoca. Nomina e remunerazione di amministratore delegato è soggetta all'approvazione da parte dei membri in Assemblea e devono essere conformi allo Schema V del Companies Act, 2013 e soffitto ai sensi dell'articolo 197 della legge. Nomina degli Amministratori Indipendenti è subordinato al rispetto di condizioni us.149 (6) del Companies Act, 2013. Gli Amministratori indipendenti sono disciplinati dal codice di comportamento dettagliato nell'Allegato IV del Companies Act, 2013. Il personale selezionato come membro del consiglio o la chiave del personale di gestione o altro personale di alto livello della società si basano sulla loro requisito qualifiche, competenze, esperienza e conoscenza nei settori pertinenti. politica di remunerazione della Società prevede la fissazione della retribuzione e incrementi annuali in base alle prestazioni, la conoscenza, la posizione, la realizzazione dell'obiettivo, company39s business plan, l'ambiente di mercato e la remunerazione è segregato in rate mensili fisse, i pagamenti annuali, il contributo alle prestazioni sociali e di pensione, rimborso delle spese sostenute per l'esercizio di incarichi ufficiali, fx annuale, schemi di assistenza sociale come assicurazione sulla salute per sé e la famiglia, i benefici degli incidenti, legando con le agenzie per la gestione delle prestazioni di vecchiaia, come gratuità, previdenza ecc La politica di remunerazione di cui sopra è disponibile anche su il sito della società weizmannforexinvestorspolicies8211documentation 12. INFORMAZIONI dEI DIPENDENTI E informazioni richieste aI SENSI DELL'ARTICOLO 197 del Companies Act, 2013 e la società (Nomina e remunerazione degli MANAGERIALE PERSONALE) REGOLE 2014 In base alle disposizioni della sezione 197 (12) della legge letto con le regole 5 (2) e 5 (3) delle società (Nomina e remunerazione degli manageriale del personale) Rules 2014, una dichiarazione che mostra i nomi e altri particolari dei dipendenti disegno remunerazione superiore ai limiti e altro informativa relativi alla remunerazione di cui le suddette norme sono compilate con. Viste le disposizioni del primo clausola alla Sezione 136 (1) della legge e come consigliato, la relazione annuale escludendo le suddette informazioni è stato inviato ai membri della Società. La suddetta informazione è disponibile per la consultazione presso la sede legale della Società durante le ore di lavoro e qualsiasi membro interessato ad ottenere tali informazioni può scrivere al Segretario della Società e lo stesso verrà fornito su richiesta. 13. COMUNICAZIONE DI INFORMAZIONI Ai sensi della Sezione 134 del Companies Act 2013 leggere con le aziende (account) Regole 2014 la divulgazione di particolari riguardanti la conservazione di energia, la ricerca e sviluppo, tecnologia di assorbimento non sono applicabili alla Società. I dettagli di entrate in valuta estera e sorpassare sono i seguenti: 14. depositi a termine la vostra azienda non ha accettato alcun depositi vincolati ai sensi della sezione 73 del Companies Act 2013 durante l'anno. 15. CAPITALE SOCIALE Il versato netto Capitale sociale della Società il 31 Marzo 2016 è stata Rs.11,56,43,5708211The società non ha emesso nuove azioni ordinarie durante l'anno. 16. INFORMAZIONI di prestiti. Garanzie o INVESTIMENTI US.186 del Companies Act, 2013 dettagli dei prestiti erogati: prestiti concessi a Batot Hydro Power Ltd. durante l'anno 8211 Rs. 45.75 equilibrio amp Lac come il 31 marzo 2016 8211 Rs.494.87 Lac, windiâ Infrastructure Finance Ltd.8211 Rs.2,836.37 Lac equilibrio amp come il 31 marzo 2016 8211 Rs.669.46 Lac e Tapi Energy Projects Ltd. 8211 Rs.4,808.01 Lac equilibrio amp come il 31 marzo 2016 8211 Rs.489.56 Lac. Dettagli di investimenti effettuati nel corso dell'esercizio Durante gli investimenti dell'anno effettuati in quote di capitale di Batot Hydro Power Ltd. 8211 1,208.63 Lac e Horizon Remit SDN, BHD 8211 26.72 Lac. Il dettaglio delle garanzie fornite durante l'anno in cui società ha dato garanzia di 25 crore di La RBL Bank Ltd. per conto della sua società collegata, Batot Hydro Power Ltd. nel corso dell'esercizio in esame. 17. INFORMAZIONI di contratti o ARRANGEMNET CON PARTI CORRELATE DI CUI SEZIONE 188 (1) del Companies Act, 2013 I rapporti con le parti correlate sono alla base lunghezza arm39s e tali operazioni non sono di materiale in natura ai sensi dell'articolo 188 del Companies Act 2013 lettura dell'articolo 15 delle società (seduta del Consiglio e dei suoi poteri) Regole, 2014. le operazioni con parti correlate sono posizionati davanti al Comitato per il Controllo come anche il Consiglio per l'approvazione. 18. POLITICA SU OPERAZIONI CON PARTI CORRELATE La Società ha incorniciato una politica sulle operazioni con parti correlate e lo stesso è stato ospitato sul suo sito web http: documentazione investitori weizmannforex politiche La politica include la specifica categoria di politiche che richiedono previa approvazione del Comitato per il Controllo, il Consiglio di Amministrazione, Risoluzione speciale da parte dei membri della General Meeting, che determinano la materialità del contratto parte correlata sia sotto Companies Act del 2013 e SEBI (Regolamento Emittenti e informativa requisito) regolamenti 2015 e anche le procedure da seguire nel rispetto delle disposizioni di legge in rispetto delle operazioni con parti correlate, se presente. 19. dichiarazione indicante sviluppo ed implementazione di politica di risk management per l'azienda La Società ha incorniciato la sua politica di gestione del rischio in dettaglio l'individuazione di elementi di rischio, il monitoraggio e la mitigazione dei rischi. La società è inoltre costituito un comitato di gestione del rischio per lo scopo di cui sopra. La società ha stabilito dettagliato processo di pianificazione, il processo decisionale, l'organizzazione e il controllo. La politica di gestione del rischio è stata ospitata sul sito company39s: weizmannforexinvestorspoliciesdocumentation 20. CORPORATE iniziative di responsabilità sociale Nell'ambito delle sue iniziative sotto la responsabilità sociale delle imprese (RSI), l'azienda ha contribuito fondi per i programmi di sradicamento della fame e della povertà, la promozione dell'istruzione e aiuto medico. I contributi in questo senso sono stati fatti per un trust registrato che sta realizzando le attività previste in Tabella VII del Companies Act 2013. Il rapporto annuale sulle attività di CSR è allegato come Annesso II separata. La Società ha costituito comitato CSR i cui dettagli sono riportati nella Relazione sul governo societario e anche una politica di CSR è formulato che viene caricato sul sito internet della Società: h t t p. w w w. w e z i m a n n f o r e x. c o m i n v e s t o r s p o l i c i e s documentazione 8211. 21. ISTITUZIONE DI VEGLIA MECCANISMO L'azienda ha in atto un meccanismo di veglia in base al quale una politica Blower fischio è anche in voga. La politica soffiatore fischio di tutti i dipendenti e gli amministratori della società è ospitato su T E c o m p a n y 39 s w e b s i t e h t t p. w w w. w e z i m a n n f o r e x. c o m i n v e s t o r s p o l i c i e s documentazione 8211. 22. PARTICOLARI significative e ordini Materiale approvata dal regolatori o GIUDICI impattare la PREOCCUPAZIONE STATO andando e COMPANY39S OPERAZIONE IN FUTURO Non ci sono stati ordini significativi e materiali passati dai regolatori o giurisdizioni che incidono Continuità di funzionamento e il funzionamento company39s in futuro. 23. modifiche sostanziali E IMPEGNI EVENTUALI, che colpisce la POSIZIONE FINANZIARIA DELLA SOCIETÀ CHE HANNO VERIFICATO TRA LA FINE DELL'ANNO FINANZIARIO DELLA società a cui si riferisce il bilancio E LA DATA DELLA RELAZIONE Non ci sono stati cambiamenti materiali e impegni, se del caso, che colpisce la posizione finanziaria della società che si sono verificati tra la fine dell'esercizio finanziario della società a cui si riferisce il bilancio e la data della relazione. I Sindaci signora Sharp amp Tannan, dottori commercialisti con numero di registrazione società 109982W, durano in carica sino alla conclusione della Assemblea Generale Annuale che si terrà nel 2020 e ammissibili per la ratifica della nomina per l'esercizio 2016821117. Si propone pertanto di ratificare la nomina della signora Sharp amp Tannan, Dottori Commercialisti come Sindaci per l'esercizio 2016821117. come previsto ai sensi della sezione 139 del Companies Act 2013, la Società ha ottenuto la conferma scritta da parte della società di propone di re8211appointed a l'effetto che la loro riconferma, se fatta, alla conseguente assemblea generale annuale sarà in conformità con la disposizione della Sezione 139 (1) e soddisfano i criteri stabiliti ai sensi della Sezione 141 del Companies Act 2013. 25. SEGRETERIA relazione di revisione conformemente il requisito della sezione 204 del Companies Act 2013, la società aveva nominato Shri Martino Ferrao Praticare Segretario della società (COP 5676) come segreteria Sindaco per l'esercizio 2.015.821,116 mila e il cui rapporto di 11 maggio 2016 è allegato come annesso III separata. Non ci sono osservazioni negative nella relazione di revisione di segreteria. 26. AUDITOR39S RELAZIONE Le osservazioni dei conti nella loro relazione, leggere con le note allegate ai conti, sono autoesplicativi. 27. INTERNO sistemi di controllo e l'adeguatezza La Società ha un sistema di controllo interno per commisurati alle dimensioni, la scala e la complessità delle sue operazioni. Il campo di applicazione della funzione di Internal Audit è definita nel Manuale di Internal Audit. La Direzione Internal Audit monitora e valuta l'efficacia e l'adeguatezza del sistema di controllo interno della Società, la sua conformità con i sistemi operativi, procedure contabili e le politiche della Società. L'Internal Audit comprende anche fisico, nonché di controllo delle transazioni on-line. Sulla base della relazione della funzione di revisione interna, i responsabili di processo intraprendere azioni correttive nei rispettivi settori e, quindi, rafforzare i controlli. osservazioni di controllo di rilievo e raccomandazioni insieme alle azioni correttive di essi sono presentati al Comitato di controllo del Consiglio. 28. INFORMATIVA AI SENSI le molestie sessuali delle donne sul posto di lavoro (prevenzione, PROHIBIITION E Redressal) Act, 2013. La Società ha in essere un anti politica molestie sessuali, in linea con le esigenze delle molestie sessuale delle donne sul luogo di lavoro (prevenzione, divieto amp Redressal) Act, 2013. reclami interni Comitato (ICC) è stato istituito per porre rimedio reclami pervenuti in materia di molestie sessuali. Tutti i dipendenti (permanenti, contrattuali, temporanei, tirocinanti) sono coperti da questa politica. Nel corso dell'anno sono stati ricevuti reclami. 29. CORPORATE GOVERNANCE la vostra azienda è conforme ai requisiti di Autodisciplina come SEBI (Listato Obblighi e obblighi informativi), Regolamenti 2015. Una relazione sulla Corporate Governance è allegato come Annesso IV separata. Conti certificato che conferma la conformità della Corporate Governance viene aggiunto alla Relazione sulla Corporate Governance. 30. DISCUSSIONE GESTIONE E RAPPORTO ANALISI Gestione Discussione e analisi Segnala come richiesto nel quadro dell'accordo elenco con le borse è allegato come Annesso facente parte della presente relazione V separata. La vostra Amministrazione mettere a verbale la co8211operation prezioso e assistenza esteso dalla Reserve Bank of India, servizi di autorità governative Western Union Financial Inc., banchieri, istituti di credito, fornitori e clienti durante l'anno in esame. I suoi amministratori pongono anche a verbale il loro apprezzamento per i servizi impegnati dei dirigenti e del personale della Società. Nome e per conto del Consiglio Data Dharmendra G. Siraj. 25 maggio 2016 Weizmann Forexs Annunci e Weizmann Forex Ltd ha informato della BSE che una riunione del Consiglio di Amministrazione della Società si terrà il 09 Febbraio 2017, tra l'altro, di prendere in considerazione le seguenti 1. Adozione di risultati non certificata finanziari (provvisorio) per il trimestre e da inizio anno al 31 dicembre 2016. 2. la revisione contabile limitata Relazione della società nei confronti del trimestre e da inizio anno 31 dicembre 2016, inoltre, la finestra di negoziazione della società allo scopo di trattare in azioni della Società rimarranno chiusi dal 31 gennaio 2017 fino al 11 febbraio 2017 (entrambi i giorni inclusi). Con BSE su 30 gen 2017 16:45 PM Weizmann Forex Ltd ha presentato alla BSE Il modello di Partecipazione per il periodo chiuso al 31 dicembre 2016. Per maggiori dettagli, gentilmente Clicca qui da BSE su gen 12, 2017 11:15 Weizmann Forex Ltd ha informato BSE riguardo Dichiarazione trimestrale reclami degli investitori lagnanze Redressal meccanismo per il trimestre chiuso al 31 dicembre 2016, ai sensi del regolamento 13 (3) di SEBI (Listato Obblighi e obblighi informativi) Regulations, 2015 dalla BSE su 6 Gennaio 2017 11:46 Weizmann Forex Limited ha presentato alla Borsa, i risultati finanziari per il periodo chiuso al 30 settembre 2016. Con NSE il 14 nov 2016 00:00 Weizmann Forex Limited ha comunicato alla Borsa che per quanto riguarda ri-nominato Mr Balady S. Shetty come Amministratore Amministratore della Società per un periodo di 3 mesi a partire dal 1 dicembre 2016 a termini e le condizioni previste nell'accordo tra la Società e il signor S. Balady Shetty. Con NSE il 14 Nov 2016 12:00 da NDTV il 26 Nov 2011 06:48 Weizmann Forex Ltd ha informato della BSE che una riunione del Consiglio di Amministrazione della Società si terrà il 9 febbraio 2017, tra l'altro, si consideri il seguente 1. Adozione di risultati non certificata finanziari (provvisori) per il trimestre e l'anno fino ad oggi 31 dicembre 2016. 2. la revisione contabile limitata Relazione della società nei confronti del trimestre e da inizio anno 31 dicembre 2016 Ulteriori , la finestra di negoziazione della società al fine di trattare in azioni della Società rimarrà chiuso dal 31 gennaio 2017 fino al 11 febbraio, 2017 (entrambi i giorni inclusi). Con BSE su 30 gen 2017 16:45 PM Weizmann Forex Ltd ha presentato alla BSE Il modello di Partecipazione per il periodo chiuso al 31 dicembre 2016. Per maggiori dettagli, gentilmente Clicca qui da BSE su gen 12, 2017 11:15 Weizmann Forex Ltd ha informato BSE riguardo Dichiarazione trimestrale reclami degli investitori lagnanze Redressal meccanismo per il trimestre chiuso al 31 dicembre 2016, ai sensi del regolamento 13 (3) di SEBI (Listato Obblighi e obblighi informativi) Regulations, 2015 dalla BSE su 6 Gennaio 2017 11:46 Weizmann Forex Limited ha presentato alla Borsa, i risultati finanziari per il periodo chiuso al 30 settembre 2016. Con NSE il 14 nov 2016 00:00 Weizmann Forex Limited ha comunicato alla Borsa che per quanto riguarda ri-nominato Mr Balady S. Shetty come Amministratore Amministratore della Società per un periodo di 3 mesi a partire dal 1 dicembre 2016 a termini e le condizioni previste nell'accordo tra la Società e il signor S. Balady Shetty. Con NSE il 14 Nov 2016 00:00 AMWe profondamente ringraziare il signor Silvio Navarro per le gentili parole. Tale apprezzamento ci ispira a spingere i confini di servizio al cliente anche di più. Collegamento sotto è Mr. Navarros lettera aperta al Weizmann Forex. Caro signor Chandra, Vice Direttore Weizmann Forex, voglio condividere una storia con voi per il beneficio di voi e il vostro personale, così come i vostri clienti. Questa settimana ho lasciato la mia casa per il viaggio a Bangalore e scoperto in aeroporto che avevo lasciato le mie carte di credito a casa. Avendo bisogno di partire sul mio volo ho dato istruzioni a mia moglie di legare me alcuni fondi che avrei ricevuto al momento dell'arrivo a Bangalore. Mia moglie era consapevole del fatto che ho avuto un soggiorno oltre a Singapore, e volendo assicurarsi che ho avuto fondi di viaggiare con lei collegato i fondi per Singapore. Non ero a conoscenza della decisione ha preso a filo a Singapore, in modo che quando l'ho chiamata per annotare il numero di controllo di trasferimento di denaro ha fornito a me. Giusto per assicurarsi che le ho chiesto di chiamare Western Union negli Stati Uniti per confermare il filo e il numero di controllo. Ha confermato sia. La mattina dopo ho dovuto essere in una riunione cliente di condurre una sessione in cui sono stato il relatore principale. Così ho usato la piccola quantità di denaro che avevo in tasca per pagare un taxi per andare a lavorare. Alla fine della giornata avevo programmato di istruire il taxi per portarmi in un punto Western Union per recuperare i miei fondi e pagare il taxi. Ora ero completamente fuori di denaro contante. Il primo punto Western Union ci siamo fermati in era chiuso per la giornata. L'unità da mia posizione clienti aveva preso quasi due ore a causa del traffico. Ho disperatamente chiesto se c'erano tutte le posizioni aperte presso l'ora tarda di 08:00. Mi è stato detto della vostra agenzia. Mi è stato detto che tu e la tua squadra sarebbe chiamato e ci si aspetta per il mio arrivo, anche se si stava avvicinando il consueto orario di chiusura. All'arrivo voi e il vostro team sono stati solo chiudendo nonostante aspettando il mio arrivo in ritardo. Ho presentato la mia documentazione e il personale era in grado di confermare la transazione. Ero nei guai ero fuori di denaro contante, aveva un taxi in attesa di pagamento, e ho obblighi di mattina che mi richiede di avere denaro per viaggiare. E 'stato ora 21:00, un'ora dopo la chiusura completa, e nonostante l'ora tarda il personale ha continuato a effettuare chiamate sul mio conto per tentare la conferma della documentazione che ho fornito. Non uno del vostro personale lasciò l'ufficio per andare a casa, e tutto il team era attiva nel indaga quale sia il problema deve essere. La tua squadra finalmente scoperto che mia moglie aveva cablato i fondi al paese sbagliato, e di conseguenza il vostro ufficio è stato in grado di sbloccare i fondi fino a quando, a mia moglie, l'autore ha fatto il cambiamento negli Stati Uniti. Quindi, per riassumere, voi e il vostro team ha trascorso un'ora e mezza per aiutarmi a correggere un problema che avevamo inconsapevolmente fatto. Sono stato molto contento di sapere che fondo sarebbe stato rilasciato, anche se questo significava dover attendere fino al mattino. Ma il vostro servizio clienti eccellente non era ancora finita. Hai accettato di pagare il mio taxi autorizzando un anticipo dal vostro ufficio, e promuovere un piccolo anticipo in modo da poter incontrare il mio viaggio ha bisogno il giorno lavorativo successivo. Lei aveva anche organizzato per me di parlare con il proprietario del vostro ufficio che offrono qualsiasi tipo di assistenza di cui avevo bisogno fino a quando l'errore potrebbe essere corretto con mia moglie. E la ciliegina sulla torta. si aveva uno dei membri del team mi guidare di nuovo al mio albergo. Raramente ho sperimentato un servizio clienti incredibile. Sono un viaggiatore del mondo, il giro del mondo, in media, due volte l'anno. Posso onestamente dire che voi e la vostra squadra mi ha mostrato il vero significato di servizio al cliente. Profondi saluti, Silvio Navarro Navarro and Associates